나는 문제가 아니라 해법에 초점을 맞춰야 한다는 진리를 깨달았다.

이것은 내가 리더쉽을 발휘하는데 매우 중요한 원칙이 되었다.

누구든지 언제 어디서나 문제를 발견할 수 있다.

그렇지만 나는 초점을 해법에 100% 맞추려고 한다.

문제는 부정적이지만 해법은 긍정적이다.

회사가 성장하기 위해서는 문제가 아닌 해법이 필요하다. 그러므로 나는 해법 지향적인 사람을 원한다.

- 찰스 파이퍼