위임은 효과적인 의사결정을 할 수 있는 열쇠이다.

리더는 아랫사람들에게 의사결정을 위임해야하며 결정을 미루려는 아랫사람들의 자연스러운 성향을 거부해야 한다.

우리는 상호보완의 원칙을 따라야 하며, 다른 사람의 의사결정 권리 혹은 그 능력을 빼앗는 것은 죄라는 사실을 알아야한다.

- 윌리엄 폴라드