리더쉽의 가장 중요한 요소

첫째, 단순하게 하라. 당신이 하는 일을 너무 복잡하게 만들지 마라.

둘째, 언어 습관에서 가장 중요한 것은 경어를 쓰는 것과 '감사합니다'라는 말이다.

셋째, 절대로 누가 옳은지를 물어보지말고 무엇이 옳은지를 물어라.

- 피터 드러커