책이름 : CEO를 꿈꾸는 팀장의 조건
지은이 : 닉 필링
옮긴이 : 양영철
출판사 : 말글 빛냄
P21
당신이 원하는 방식으로 팀원들을 행동하게 만드는 가장 쉬운 방법은, 당신이 그런 방식으로 행동하는 것이다.
P24
과연 얼마나 숨김없이 행동해야 하는가?
비밀을 지켜야 할 때
조직이나 회사에서 특정 정보를 비밀로 하라는 지시를 받거나, 비밀을 보장해야 할 상황에서 알게 된 정보를 알려줄 수 없을 때.
솔직함 때문에 누군가가 불필요한 고통을 겪게 될 때
예를 들어 팀의 특정한 구성원에게 업무 방식을 바꿔야만 팀 전체의 성과가 올라갈 수 있다고 설명해야 할 상황이 있다. 이때 이 직원이 비판을 받아들이고 긍정적으로 반응할 수 있도록 말을 가려서 선택적으로 해야한다.
모든 것을 밝혔을 경우 불필요하게 팀의 사기를 떨어뜨릴 수 있을 때
결과가 커뮤니케이션을 하는 노력만큼 가치가 없을 때
원하는 만큼 커뮤니케이션을 할 시간이 충분하지 않는 현실을 받아들인다.
P27
팀원들에게 직접적으로 영향을 미치는 문제들은 ‘되돌릴 수 없는 결정을 내리기 전에’ 반드시 상의해야 한다. 왜냐하면 사람들은 본인의 일이 자신과 전혀 상의도 없이 이루어질 때 가장 많은 스트레스를 받기 때문이다.
P30
팀원들이 기대 이하의 성과를 낼 경우 즉시 그 사실을 알려줘야 한다.
P79
최고의 리더는 리더 자신에게 지나치게 의존적이지 않은 조직을 구축한다. 그리고 적절한 시점에서 새로운 리더의 체제로 변화할 수 있는 후계 구도를 구상해 둔다.
P83
팀원들이 팀장을 좋아하게 만들려고 하지 마라
좋아하는 것과 존경하는 것은 엄연히 다르며 이 둘을 구분할 수 있어야 한다. 팀장은 반드시 팀원들의 존경을 받아야 하지만, 직원들이 팀장을 좋아하느냐 마느냐는 크게 중요하지 않다. 인기를 얻으려고 애를 쓰는 것은 팀원들에게 존경 받지 못하는 리더가 되는 지름길이다.
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