최강 팀장의 현장 대화법

책이름 : 최강 팀장의 현장 대화법

지은이 : 요시다 덴세

옮긴이 : 김정환

출판사 : 미래의 창

P22

업무 지시를 할 때 항상 의식해야 하는 것이 있다. 첫 번째는 지시를 받아 행동한 뒤의 ‘성과’이고, 두 번째는 성과를 내는 과정이 부하직원의 성장에 영향을 미치는 ‘효과’이다. 대부분의 팀장들은 어떤 결과(성과)를 기대하고 지시를 내리지만, 그것이 상대방에게 효과적인지 아닌지 생각할 기회가 충분하다고는 할 수 없다. 

그 업무의 내용이나 지시를 내리는 방법이 상대방에게 어떤 가치를 주는가? 지금 부하직원이 서 있는 위치를 생각했을 때 다음 단계로 이어지도록 만들 수 있는가? 이러한 점들을 항상 의식하는 것이야말로 ‘유능한 부하직원’을 키우는 기본 자세라고 할 수 있다.