반응형 전체 글1181 주는 것이 행복 이 세상에서 참다운 행복은 남한테서 받는 것이 아니라 내가 남에게 주는 것이다. 물질적인 것이든 정신적인 것이든 그것이 인간에게 가장 큰 아름다운 행복이다. - 아나톨 프랑스 억울한 일을 당했다고 해서 어떤 것에 대해 미운 마음을 품거나 지나치게 속상해하며 세월을 보내기에는 우리 인생이 너무 짧다 - 샬롯 브론테 인류의 역사는 불복종 행위에서 시작됐다. 불복종하는 능력이야말로 문명의 종말을 막을 수 있는 유일한 방법이다. - 에리히 프롬(독일 사회심리학자) 위대한 사람은 평론가가 아니다. 관중석에 앉아서 선수가 뭘 잘못했고 어떻게 하면 더 잘 할 수 있는지 지적하는 이들이 아니다. 영광은 먼지와 피와 땀으로 범벅이 된 채 경기장에서 뛰고 있는 자의 몫이다. 앞서면 이길 것이요. 뒤지면 질 것이다. 그러나.. 2023. 7. 20. [장사의 신] 김유진 일반적으로 반값 세일을 하면 고객들은 딱 두가지만 생각한다. '유통기한이 다 되었나?' 아니면 '제품에 하자가 있나?' 좀 더 셈이 빠른 고객은 이리 생각한다. '50%에 팔아도 남는게 있겠지' 이쯤되면 안 하느니만 못하다. 그래서 고객도 행복해지고 업주도 속내를 들키지 않을 묘수가 필요하다. 이게 설득 커뮤니케이션의 기본이다. 사진 몇 장으로 고객에게 최면을 걸 수 있다. 명심하자. 고객은 보이는 것만 믿는다. 메뉴를 어떻게 보여줄 것인지 고민하라. 기름이 줄줄 흐르는 사진을 최고 해상도로 출력해서 붙여라. 주문을 하지 않고는 배길 수 없게 만드는 가격 책정. 즉 5,000원 손칼국수와 열무비빔밥의 결합. 혹은 칼국수와 보쌈의 콤비네이션. 칼국수 가격은 차치하자. 열무비빔밥을 1,000원에 그리고 보쌈.. 2023. 7. 20. 아파트 사전점검 체크리스트 checklist 아파트 사전점검 체크리스트 checklist 2019. 2. 27. 불평없는 일터 만들기 - 습관적 불평 : 근거없는 험담, 해결책없는 문제제기, 푸념- 습관적 불평은 스스로에게든, 다른사람에게든 단호히 'stop'을 외친다- 습관적 불평은 아무것도 해결할 수 없으며, 부정적인 악영향만 미친다. - 비판이나 제안은 반드시 그 해결을 위한 의견이나 아이디어를 첨부해야하고 그것을 처리할 수 있는 권한과 능력을 가진 사람에게 제시해야 한다.- 리더는 습관적 불평을 들어주는 사람이 아니라, 건설적인 비판을 '해결'해주는 주도적인 사람이 되어야 한다. - 리더는 직원들의 정당한 비판이나 제안을 언제 어떤 상황에서도 들을 수 있는 통로를 마련해야 하며, 가장 신속하게 해결책을 제시함으로써 피드백을 주어야 한다. - 불평대신 실천할 수 있는 다섯 가지1. 감사 : 자신이 받은 축복을 생각하기2. 칭찬 :.. 2019. 2. 27. 이전 1 2 3 4 ··· 296 다음 반응형